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| Version | User | Scope of changes |
|---|---|---|
| Dec 10 2008, 7:39 AM EST (current) | Pabs | 410 words deleted, 1 photo deleted |
| Dec 10 2008, 7:37 AM EST | Pabs | 1 widget added |
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Key: Additions Deletions
Hola Pablo.
Te describo la necesidad que tenemos para el proyecto ICM para ver como podemos habilitar algún mecanismo que nos ayude a gestionarlo. El más urgente es el seguimiento de incidencias. Objetivo. - Necesidad de un único repositorio de información compartido entre del proyecto. - Necesidad de abrir distintas líneas de comunicación con los stakeholders: resumen general y estado de proyecto, seguimiento interno, seguimiento de proyecto yseguimiento de incidencias. Descripción del proceso de resumen general. - Se incluye un informe general del proyecto. - Se incluye un cuadro de mando genérico con la situación global del proyecto. - La información se actualiza con los grandes eventos encontrados en el proyecto (hitos importantes, situaciones críticas, etc.). - Todos acceden a la información en formato de sólo lectura (eventualmente podríamos pensar en abrir una vía de diálogo sobre todo para las situaciones críticas). - Sólo el CEP puede actualizar la información. - La situación se actualiza periódicamente por los stakeholders en función de los avances realizados indicando fechas, plan de acción, vías abiertas, etc. - Roles involucrados. Oracle Iberia: todos los interesados, top management, y CEP. Oracle Corporación: todos los interesados y top management. Descripción del proceso de seguimiento interno. - Se registran toda la historia del proyecto. - Cualquier información requerida del proyecto será consultada de este apartado para evitar spam. - La información es actualizada por el CEP (proyecto) o equipo comercial (oportunidades ligadas a proyecto).- Roles involucrados. Oracle Iberia: todos los interesados, top management, y CEP. Oracle Corporación: todos los interesados y top management. Descripción del proceso de seguimiento de proyecto. - Pendiente por definir. Descripción del proceso de seguimiento de incidencias. - Se registran los problemas de producto detectados, dudas, etc. - Oracle accede y clasifica los problemas para el encaminamiento de su solución (Ingeniería, Product Management, Soporte, Preventa, Estrategia, etc.). - La situación se actualiza periódicamente por los stakeholders en función de los avances realizados indicando fechas, plan de acción, vías abiertas, etc. - Todos acceden y actualizan la información de forma colaborativa - Roles involucrados. Oracle Iberia: equipo comercial, preventa y CEP. Oracle Corporación: ingeniería, product management,soporte y eventualmente algún otro participante. Partner: JP y responsable de software-factory. Víctor, si se te ocurre algo adicional podemos comentarlo, pero creo que como primera tentativa puede valer. Un saludo. Fernando Calvo | Collaborative Engagement Process Manager | +34916312253 | +34607198109Oracle IbericaSales OperationsC/José Echegaray, 6 Edificio B | ParqueEmpresarial deLas Rozas | 28230 - Las Rozas |Madrid